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繁忙期対策決定版！賃貸仲介DXで営業1人あたり月間40人を接客する効率化事例
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いつもありがとうございます。
不動産会社様は9月になると賃貸仲介の繁忙期が近づいてきて、
そわそわするのではないでしょうか。
そもそも、繁忙期とはいつをさすのでしょうか？
賃貸業界に長くいらっしゃる場合は、1~3月を繁忙期と答える方が多いかもしれません。
もちろん、最も売上を伸ばすことができ、年度の境目なので人の移動も激しくなる時期ではありますが、
それだけが正解ではないのです。
賃貸業界における「3つの繁忙期」
船井総研では、繁忙期を下記のように、
位置付けて、日々お客様と対策を進めております。
(1)9月～10月が、秋の繁忙期
(2)11月～12月が、webの繁忙期
(3)1月～が、本繁忙期
言うまでもなく、どの時期も大切ですが、
特に意識して取り組んでいるのが、(2)のweb繁忙期になります。
web繁忙期（11月～12月）の過ごし方で、
本繁忙期（1月～）からの結果が変わってくるのは勿論ですが、
本繁忙期を走りきる体制を作れているということは、
閑散期（4月～）に反響を圧倒的に獲得できることに繋がります。
賃貸管理DX解説セミナー
賃貸仲介DXで営業1人あたり月間40人を接客する効率化事例
埼玉県所沢市に、拠点を構えるサンエイホーム様は、
賃貸営業3名で7,500万/年（2,500万強/人）を実現している会社様です。
繁忙期:900万
反響(200件)⇒来店(130)⇒成約(80本)
通常期：600万
反響(150件)⇒来店(70件)⇒成約(50本)
※サンエイホーム様では、閑散期を閑散とは呼ばず、通常期と呼んでいます。
なぜサンエイホームさんでは、時流としては厳しい賃貸仲介で
高い生産性を実現できているのか？
ポイントは3点になります。
(1)売上の上げない女性パートの戦力化
(2)不動産テックを活用した業務効率化
(3)WEB戦略室を用いた仕組み化
以前から船井総研がお伝えしている、
「web戦略室を構築することで、営業と集客の分業を実現する。」
このことをサンエイホームさんでは、「女性パート」で実現した上で、
不動産テックを活用し、更なる仕組み化を実現しています。
例えば以前だと、
before⇒web戦略室で、メールテンプレを活用した5回追客
after⇒AIチャットを活用し、濃い反響をのみを営業に対応させる
賃貸仲介は、今までと同じ取り組みを続けていては、生産性が上がらない業態になっています。
デジタルシフトし、インターネット時代に合わせた賃貸仲介のやり方を取り組む1年にしていきましょう。
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宮下 一哉
1973年生まれ、神奈川県出身。 2002年に船井総研入社し、賃貸管理会社向けの コンサルティングに20年超従事している。 「マーケティング×マネジメント」視点での 総合的な差別化戦略構築により 「100億×100年企業づくり」をサポートし、 大手・中堅企業から全国各地の地域一番店の コンサルティングを担当。 「ビジョン経営」「ＤＸ」の推進などによる 社内一体化や高収益体質化を進めていく手法が 好評を得ている。
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