賃貸仲介業界の課題と賃貸仲介を伸ばすためのシステム戦略

 
いつもありがとうございます。船井総研の青木です。

今回のコラムでも、3月31日(金)・4月10日(月)、4月17日(月)にお伝えしました
「roomselectさま」の取り組みをご紹介いたします。

rooomselectさまは、ここ5年で10店舗を新規出店。
名古屋市中心に展開し、賃貸仲介売上は5億円を突破されています。
そのポイントの一つに「Grung core」というシステム活用があります。
コロナ以降、不動産業界でもDX化が進む中で、
システム活用を行い、売上を伸ばしていくかが賃貸仲介事業のセンターピンとなってきます。
今回はシステム活用で業績を伸ばされているroomselectさまの取り組みをご紹介できればと思います。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【今回お伝えしたいこと】
１．賃貸仲介業界の課題
２．5年で10店舗展開・賃貸仲介売上5億円を突破するためのシステム戦略
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

賃貸仲介業界の課題

まず賃貸仲介業界の主な課題として、
①販促費の増加
②業務が煩雑がなり、生産性があがらない　
③人材の定着と採用の難航が挙げられます。

まず①販促費の増加に関して、
これはWEB集客が主流になり、ポータルサイト集客に依存した結果、
ポータルサイト内での競合が増え反響を取りあるように形になり、
また、反響数アップのためにオプションや掲載枠の増枠が必要となってきているためです。

次の課題として、②業務が煩雑がなり、生産性があがらないについては
コロナ以降、巣籠り需要によって全国的に反響数が増加してきているのですが、
増加した反響は反響来店率が低い、メール反響が増加してきています。
メール反響の対応は、即レス、定期的な追客や、細かい返信が求められ、
メール反響が増加することによって、現場スタッフの負担が増えていき、
その他の来店業務や、WEBメンテナンスなどが中途半端になっていまう。
その結果、生産性がなかなかあがらない、という状況が賃貸仲介店舗で起きています。

最後の課題として、人材の定着や採用の難航が挙げられます。
これまでお伝えした課題に対して、分業制や採用で対応しようとしても
不動産業界は離職率が高く、また採用もコストがかかるため、「人がいない/こない」、「すぐにやめてしまう」といった問題がおきています。
その結果、①～②の課題がなかなか解決できない状態になっています。

上記のような課題を解決するにはどのようにすればいいのでしょうか。
1つはシステムの活用によって、現場スタッフの業務を効率化していくことが挙げられます。

今回、ご紹介するroomselectさまはSalesforceとパートナー契約を結ばれ、
賃貸仲介オールインワンシステムである「Grung core」を開発されました。
それによって、現在では名古屋市エリアで10店舗・賃貸仲介売上も5億円を突破されています。

そこで次にroomselectさまで活用されています「Grung core」について
お伝えできればと思います。

5年で10店舗展開・賃貸仲介売上5億円を突破するためのシステム戦略

roomselectさまでは賃貸仲介のシステムとして「Grungcore」というシステムを
salesforceとパートーナ契約を結び、自社で開発されました。
Grungcoreは物件管理から集客、契約・申込業務までを一気通貫で管理できるシステムとなっております。

Grung coreの特徴として
掲載する物件の情報を仕入れてから、ポータルサイト/自社サイトに掲載するまでの時間が約10分、
業者間流通サイトで入居者募集中の物件をシステムが自動で拾い上げて掲載するほか、申込みが入ると、翌日までに掲載を自動で取り下げるなど、最新の物件情報をポータルサイト/自社HPへ反映しています。
さらに物件入力がワンクリックで入力できるため、他社よりも平均5～7日早く公開することができ、
ポータルサイト上で代表物件として掲載されやすくなっています。

実際、roomselectさまではポータルサイトに月間約7万件の掲載を行い、さらに年間2万件の反響を獲得しています。

さらに反響から来店の呼込においても
管理する店舗スタッフのスケジュールを、自社HP内の来店予約ページにあるカレンダーと情報連携しており、
予約可能を「〇」、不可を「×」、もうすぐ予約がいっぱいになる場合を「△」とし、30分間隔で表示しているため、
顧客が来店予約をスムーズにできるよう常にスタッフのスケジュールを更新しています。

集客以外の部分でも
スタッフ一人一人の売上や契約件数などをリアルタイムで集計。
さらに普段の業務を進めるだけでデータを自動分析でき、グラフ化し視覚的にわかりやすくまとめて表示できるため、
店舗売上や各スタッフの業務状況がリアルタイムに分かります。

このように、roomselectさまではシステム導入によって、
現場スタッフでは限界がある業務をシステムに移管し、業務効率化と売上アップを両立しています。

ただ、昨今賃貸仲介においても様々なシステムが開発され、システム導入を進めている会社が増えてきていますが
システム導入するだけで上手くいくというわけではなく、実際はシステム導入と組織の整理を両軸で進めることが重要です。
本セミナーでは、実際のGrung core開発や導入から社内定着までの経緯やまた実際の活用シーンをお伝えできればと思います。

いかがでしたでしょうか。
今回、ご紹介させて頂いたroomselectさまの取り組みに興味を持っていただいた経営者様のために、roomselect様の現地視察セミナーをご用意いたしました。
当日は、今回のセミナー限定で「roomselectさまの取り組みを」実際の現場にて公開いたします。

セミナーのご案内

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

5年間で賃貸仲介10店舗運営と拡大し続けることができる「roomselectの事業戦略」について、直接お聴きいただく機会がございます！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2023年度　賃貸仲介・最新事例視察セミナー
日時：2023/5/11（木）13:00～
場所：株式会社洞口（金山事業所）
一般価格　25,000円 （税込 27,500円）/ 一名様
会員価格　20,000円 （税込 22,000円）/ 一名様
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/095815
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

時間は「13:00～17:00」の4時間で今回は視察セミナーとなっておりますので
roomselect様の取り組みを実際の現場を見て頂きながら取り組むことができます！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2023年度　賃貸仲介・最新事例視察セミナー
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/095815
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

コンサルタントへのご相談は下記よりご連絡ください
船井総研では無料の経営相談を随時受け付けております
是非一度あなたの想いをお聞かせください
▼無料経営相談はコチラ
https://lp.funaisoken.co.jp/mt/form01/inquiry-S017.html?siteno=S017

賃貸管理ビジネス研究会/勉強会
全国の賃貸会社の経営者様が参加する経営研究会を毎月開催しております。
お試し参加ができますので、是非一度ご参加ください
▼研究会の詳細はコチラ
https://fhrc.funaisoken.co.jp/chintai/salon
▼研究会お試し参加はコチラ
https://www.funaisoken.co.jp/form/study?contact_number=100472

2023年度　賃貸仲介・最新事例視察セミナー

2023年度 賃貸仲介・最新事例視察セミナー
日時：2023/5/11（木）13:00～
場所：株式会社洞口（金山事業所）
一般価格 25,000円 （税込 27,500円）/ 一名様
会員価格 20,000円 （税込 22,000円）/ 一名様

お申し込みは下記よりお願い致します。
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/095815

セミナー詳細・申込はこちらから