【賃貸管理会社向け】外出自粛に対応した非対面接客ができる賃貸仲介会社になるために

 
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。
感染拡大が続く状況を鑑み、新型コロナウイルス感染症に関する当社対応としまして、3/2～5/10までの期間、セミナー・研究会を、ご来場による開催からWEB開催に切り替えさせて頂いております。
また、随時、新型コロナウィルス対策関連セミナーを実施させて頂いております。皆様の会社経営、新型コロナウイルス感染対策の一助となれば幸いです。

　　　　　　　　　　「非対面接客」の4つのフェーズとは？

本日は「非対面接客」をテーマに賃貸仲介会社がいま行うべき新型コロナウイルス対策をご紹介いたします。
今まではお客様に来店してもらい、店舗でヒアリング・物件提案、内見、申し込み、契約が当たり前となっていました。しかし、新型コロナウイルスの影響により、外出自粛を要請されているいま、お部屋探しにも新たな接客スタイルが求められています。特に、来店不要の取り組みが必要となります。

非対面接客の１つとして最もポピュラーなものが「IT重説」です。
ご存知の方も多くいらっしゃると思いますが、テレビ会議システムを活用し、重要事項説明を行うことをさします。IT重説は2015年8月より社会実験が開始され、2017年に本格運用がはじまりました。
運用実験時の総件数と本格導入後の単月の実施件数と比較すると、10倍以上の差があり、需要が高まっていること確認できます。

さらに非対面接客では、「ヒアリング・物件提案」、「内見」、「申し込み」のフェーズでも存在します。
「Web接客」「Web内見」「Web申し込み」です。

「コロナ不況でも売上を下げない方法～非対面接客・リモートワークの活用～」
https://fhrc.funaisoken.co.jp/chintai/download

本コンテンツでは
【非対面接客の導入】をテーマに

・リモートワーク実施のヒント
・IT重説をはじめとする非対面接客の全体像
・自社で実施するために必要なこと
・・・ex
をご紹介しております。

また、同様のテーマで
賃貸仲介において【いまやらなければいけない】不動産テックを活用した最低限の準備、
「非対面接客の導入」についての無料Webセミナーを無料で実施させて頂きます。

・来店するお客さんが減っている
・売上げが減っている
・リモートワークが自社ではできていない
といったお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご参加ください。

□　概要　□
「非対面接客の導入、リモートワークのヒント」
タイトル：【Webセミナー】緊急コロナ対策～非対面接客戦略解説セミナー
日時①：4月28日（火）17時～18時
開催場所：Webにて配信
参加費：無料

＜＜＜＜＜セミナー申込ＵＲＬ＞＞＞＞＞＞
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/060448

※※※※※※※関連セミナーのご紹介※※※※※※※

「不況を乗り超えた後の管理拡大」
タイトル：【Webセミナー】今だから取り組むべき、新たな管理拡大戦略
日時①：5月26日(火)　17時～18時
開催場所：Webにて配信
参加費：10,000円(税抜）

「管理業務のテック化」
タイトル：【webセミナー】賃貸管理会社向け・外出自粛時のコロナ状況下でも利益を落とさない業務のIT化
日時①：6月1日（月）10時～11時
日時②：6月1日（月）16時～17時
開催場所：Webにて配信
参加費：無料