賃貸管理会社の物件再生工事力・大規模修繕事業強化

 
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船井総合研究所の半崎です。

本コラムでは、賃貸管理会社が繁忙期明けに取組む空室対策やリフォーム強化に関連して、”工事力強化による賃貸物件の品質向上と収益化・事業軸構築のポイント“
をお伝えいたします。

 

賃貸管理会社における物件再生工事力強化のポイント

 
いま賃貸管理会社は繁忙期で現場は非常に忙しい時期ですが、繁忙期が明けた5月から埋めきれなかった空室への対策が始まることと思います。

管理戸数や会社規模によって空室改善・リフォームに対する優先順位、取組方法、組織体制に差があると思いますが、全国的に築年数が経過した物件が増えている中で工事による物件の質を上げて入居率向上できる力が管理会社にも必要になってきていると思います。

その中でよく聞く状況と対策について記載をさせて頂きたいと思います。

【ケース１：組織問題】
　・賃貸仲介、原状回復、施工管理、クレーム対応、オーナー営業が全て兼任でリフォームは最低限の内容しか対応ができていない。
　・繁忙期が終わっても工事を担当するメンバーが少なく、日々のクレーム・問い合わせに追われ処理業務が中心で、本来行うべき提案営業まで手が回らない。

〇主な解決策
　・オーナー専任営業、管理営業がいる場合は1名当たりの担当目安は1,000戸(担当業務範囲により多少前後します)。
　・役割と業務の棚卸、組織と役割の変更、外注活用による行効率化、空いた時間を提案業務に充てる。

【ケース２：工事単価問題】
　・原状回復工事でそれなりの数は対応できているが、単価が高いこともあり利益率が低かったり、オーナー様が自分で手配することが多い。
　・築年数、入居が決まりづらい物件に対して原状回復工事ではなく、プラスアルファの提案をしたいが提案と受託がうまくいかない。

〇主な解決策
　・工事発注体制の見直し(丸投げ手数料・元請分離発注)、一定の業者へ発注量をまとめることでコスト交渉による原価低減。
　・オーナー提案時の収益シミュレーション明確化、工事内容や金額だけの提案ではなく入居率向上にむけた優先的に紹介をするなど包括的なサービスの提案。

【ケース３：目標設定問題】
　・リフォーム事業に対する提案数や受託目標がなく、依頼があった内容にだけ対応をしている。
　・リフォーム事業に対する目標設定をしたあと、日々業務に追われて提案活動がおろそかになり受託数や金額が増えず目標が形骸化している。

〇主な解決策
　・自社にどれだけの潜在的な工事ニーズがあるのかを管理戸数、入退去数、工事単価から分析をする
　・自社で取組み可能な目標を設定し達成に向けて、毎月の提案数を設定し確実に確認するタイミングをつくる(KPIの徹底)

本セミナーでは、賃貸物件の質向上にむけた工事体制強化に対して、下記の課題改善解決につながる内容をお伝えします。
〇リフォーム事業強化をしたいが提案営業にかけられる人員がいない
〇日々の問合せ、クレーム、雑務に追われて提案営業ができていない
〇外注先をうまく活用したいが、どこのどの様な業者とサービスがよいのか見当がつかない
〇各部署に業務・担当がまたがっていて連携がとりづらい組織になっている
〇営業数・提案数確保に向けた活動が継続的に稼働しない

賃貸管理業は非常に安定した事業ですが、管理料の低下や競合と戦いのなかで管理料以外の事業軸を築き管理物件の質向上と一戸当りの粗利額を向上させる取組が、今後は非常に重要な考え方になっています。

本セミナーでは、内装工事と大規模修繕事業について、工事体制を確立し業績向上を続けている企業様をゲストにお招きし、事業開始前の状況から取組についてお伝えさせて頂きます。

ご興味のある方は、ぜひご参加下さい。

 

賃貸管理会社の繁忙期明け空室対策強化

 

 
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日時：
①2023年3月23日(木) 13:00 ～ 16:30 ※受付12:30～
②2023年4月03日(月) 13:00 ～ 16:30 ※受付12:30～
③2023年4月14日(金) 13:00 ～ 16:30 ※受付12:30～
④2023年4月20日(木) 13:00 ～ 16:30 ※受付12:30～

費用：
一般価格 22,000円(税込)、会員価格 17,600円(税込)
 
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