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反響が取れる賃貸HP構築のポイント
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この10年、賃貸仲介におけるポータルサイトが存在感を増し、集客手段として非常に重要な役割を担うようになりました。
しかしポータルサイトからの反響は増えてもなかなか来店に繋がらず、販促費だけが重くのしかかりなかなか収益性が低い事業になっています。
このコロナ禍で賃貸仲介はまた新たな時代を迎え、これからの10年は自社HP強化・脱ポータルがテーマになっていくと予測されます。
ここでは反響が取れる自社HPのポイントを解説します。
HPの成否を決める3つの要素
反響が獲得できるサイトは
(1)物件量の視える化
×
(2)ユーザー目線の問い合わせ導線
×
(3)情報の質・鮮度
の3つでほぼ決まります。
(1)物件量の視える化
多くの情報の中から選びたいという顧客心理があります。
大前提、競合となるサイトより掲載量を高められることが求められます。
競合サイトの物件量を調査し、地域No.1であることを確認し、
HPのトップでは必ず物件量一番を見える形でアピールしましょう。
(2)ユーザー目線の問い合わせ導線
問い合わせまでの導線づくりのポイントは2つあります。
・反響数を上げるための問い合わせ導線
・反響来店率を上げるための問い合わせ導線
この2つをを組み合わせることです。
初期費用確認など、温度感の低い問い合わせの導線も作りながら、
温度感の高い顧客には見学予約を直接できるような導線も用意します。
問合せページでの離脱率をチェックし、
問合せのハードルを下げるようなページ構成へシフトすることが必要です。
(3)情報の質・鮮度
物件掲載の数だけ多くても、写真がなかったり古い情報が載っていると信用を失います。
充実した掲載の内容と、常に最新の情報が載っているようなメンテナンスの体制と合わせて整えていきましょう。
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