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【繁忙期明けに向けて開催！】業界未経験の新人社員を即戦力する！賃貸仲介の分業化をやり切る社員育成セミナー

2024年03月01日 (金)

カテゴリ：: コンサルティングコラム

いつもメルマガをお読みいただきありがとうございます。
船井総合研究所の杖本です。

今回は人手不足の中、不動産業界未経験の入社1年目の新人社員を即戦力にして、
賃貸仲介の売上を2年間で156%成長させた会社様をご紹介します。

株式会社コーユー様は東京都江戸川区小岩にて創業43年を迎える地域密着の老舗不動産会社です。数年前より賃貸仲介の大改革に着手し、Web集客に特化した分業体制の導入を行なってきました。その結果、営業スタッフを1名減らしたにもかかわらず、売上は146%アップ、営業生産性は151%アップし、以前は赤字部門で頭を悩ませていた仲介事業が、今では高生産性部門へと生まれ変わりました。

株式会社コーユー様は、具体的に下記の3つのステップで売上アップを実現しました。

①組織づくり：業界未経験でも大活躍できる組織づくりで「反響数月500件」
②仕組みづくり：完全分業だからできる徹底仕入れの仕組みで「物件掲載数地域No.1」
③社員育成：売上・生産性アップまでやり切るための社員育成で「反響からの来店率アップ」

それぞれ解説していきます。

①組織づくり：業界未経験でも大活躍できる組織づくりで「反響数月500件」

営業スタッフが集客を兼務している組織体制では、まさに現在のような繁忙期ではそれぞれが多忙で残業の続く日々となり、その結果、離職が相次ぐことで常に人手不足となっていないでしょうか。

その一方で、営業スタッフと集客を行なうWebスタッフを分業している組織体制では、繁忙期でもチームとして連携し、各担当スタッフが効率的に業務を行なうため、売上だけでなく社員やお客様から会社に対する満足度も上がっています。

また、担当業務を特化することでスタッフの成長も早いため、営業とWeb集客の完全分業化は業界未経験のスタッフを即戦力にするために必要不可欠です。

コーユー様は不動産業界未経験の入社1年目の新入社員をWeb担当スタッフに大抜擢し、社員わずか2名で月に500件の反響を獲得しました。

②仕組みづくり：完全分業だからできる徹底仕入れの仕組みで「物件掲載数地域No.1」

賃貸仲介では営業はもちろん、商品となる物件の仕入れも重要です。

しかし、頭ではわかっていても体は一つしかありません。お問合せがあれば対応、来店されれば接客や案内、申込をいただければ契約。と、気づけばはじめにお客様からお問合せをいただくための物件の仕入れや掲載が疎かになっていないでしょうか。

完全分業を制することで、仕入れ、掲載、集客で一人勝ちする会社様が既に全国に現れ始めています。その中の1社であるコーユー様は競合多数の東京都内で掲載物件数・シェアだけでなく、代表物件数・シェアも地域No.1となりました。

③社員育成：売上・生産性アップまでやり切るための社員育成で「反響来店率アップ」

もしかすると、このメルマガを読んでいる皆様は組織づくりや仕組みづくりについて、既に知っていること、あるいはやっていることばかりだったかもしれません。

しかし、重要なのは分業化した後の社員を育成し、売上や生産性をアップすることです。分業化に踏み切れない理由は、社員を育成できるかわからない、結果につながるかわからないからではないでしょうか。

コーユー様では分業化したWebスタッフに船井総合研究所が監修した、お問合せから来店につなげるためのトークスクリプトや、動画で閲覧できる研修プログラムを活用いただき、業界平均を大きく上回る電話反響来店率とメール反響来店率を達成いたしました。

このメルマガを読んでいる賃貸不動産会社の経営者や責任者の皆様に、ぜひ繁忙期直後から賃貸仲介の大改革を計画ではなく実行していただくため、
今回の事例となっているコーユー様に、3月の繁忙期の中、特別にご登壇いただくセミナーをご用意いたしました。
繁忙期明けに考えようと思っていた皆様へ最後の機会になれば幸いです。

当日は、セミナー会場限定で分業化マニュアルと育成プログラムを公開いたします。

ぜひ一度、本セミナーをご受講いただくことをおすすめします！

競合が増え、コストが増える一方で、
売上や人手が減っていく賃貸仲介市場で、
今年こそは商圏内ひとり勝ちの会社を一緒に目指しましょう。

そのための「賃貸仲介部門の分業化」と「社員の育成」は、
船井総合研究所が完全サポートさせていただきます。