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リフォーム

FAST-Reform: 株式会社サン・リフォーム

株式会社 サン・リフォーム 代表取締役 中村壽秀氏

株式会社 サン・リフォーム 代表取締役 中村壽秀氏

船井総合研究所との関わり

Before

ある建材企業のリフォーム事業立ち上げ事業責任者として事業を拡大しました。
その中で地域のお客様に真っ当なリフォームを提供したいという想いを強く抱くようになり独立し、当社は創業しました。

Action

まずお客様にとって「わかりやすい価格表記・比べやすく選びやすい品揃え」をするために、

県内トップクラスの200坪ショールームを開設したところ、お客様の認知がみるみる高まって集客が安定しました。

さらに店舗の立地・規模だけでなく、「水廻り専門特化」という商品の絞り込み、原価交渉、地域に根付くための販促イベントを行いました。これらの1つ1つの要素を丁寧にきっちり行うことで、無理をしなくても売りやすいお客様が自然と集まるようになりました。この取り組みによって契約率は平均90%以上を維持し、そして2号店出店というかたちで、会社の成長にますます勢いがついています。

After

お客様に誠実に「わかりやすく、比べやすく、選びやすい店」を徹底したら、自然と良いお客様が集まるようになり、現在では2店舗20名で10億円まで成長することができました。

この結果は、お客様を中心において全ての取り組みを一貫して行った結果です。ただ出店する、商品を絞り込む一つ一つを点として捉えて行っていればこのような結果にはなりません。常にお客様を中心において、全てを連動させて行ってきた結果だと思います。そのおかげか現在は契約率90%、そしてイベント行った際には地域のお客様に1000組以上ご来場いただくことが続いています。これからもお客様を中心に誠実に、そしてより「わかりやすく、比べやすく、選びやすい店」になっていけるよう取り組んで参ります。

会社名 株式会社サン・リフォーム
代表者 中村壽秀
店舗数 2店舗