船井総合研究所との関わり

Before

“当初は…
新築物件の売買仲介が中心。

しかし新築業者物件の反響数の減少し、売上の維持が困難になり媒介取得強化実施を決めた

媒介取得強強化にに取り組もうと思ったものの
・売り専任化のイメージがわかない
・競合が強く、受託が思うように進まない
・営業社員様毎に対応にばらつきがあり、KPIが安定しなかった”

Action

Action⓵営業社員の方１名を売りの専任化

一括査定反響を攻略するために受託営業の専任者を設置して、反響に対して即座に対応でき、追客を十分に行える体制を整えた。

Action②競合に負けないように競合の分析、改善を徹底

競合ひしめくエリアで受託をしていくための競合対策を徹底。他社の査定資料・提案資料の収集から売主様のヒアリングまで
他社の情報を集め、それを分析し自社の提案を強化し続けた。

Action③トークのマニュアル化、ツールの作成

反響対応時、訪問査定時のトークをマニュアルとして整備、自社の強みを訴求するツール作成を行い
新人の方が加入された場合でも、専任者が変更になったとしても高いレベルが保てるようにした。

Action④社内での分業化

ポータル入稿を事務員の方と業務分担することで、効率よく、質の高い掲載ができるようにした。

After

１．競合ひしめくエリアで専任者1名月間6件以上のペースで媒介取得に成功！

受託専任者設置前は、兼任で実施しており受託数に伸び悩んでいたが、設置後は競合ひしめくエリアでも
月間で6件以上コンスタントに受託を達成！

２．自社物件の掲載数の増加により、ポータルサイトからの反響数の増加

受託物件が増えたことで、ポータル上に自社しか載せていないユニーく物件が増加し、反響数が増加！
反対に業者物件の反響は激減し、媒介取得強化をしていなければ存続の危機だった。

３．人員数は変わらずに、約２倍の業績を達成！

人員数はほとんど変化せずに、業務の効率化や、反響数の増加で売上昨対比2倍を達成！

今後の展望

目標：2023年度に地域一番店になる

“２０２０年度は店舗の大型化を目標に現状の店長の方をトップに据える４名１課体制から、計画的に採用・育成を行い、８名２課体制にしていく。
業績を毎年１３５％の角度で成長させていき、２０２２年には地域の大手、一番店に並び立ち、翌年には地域一番店になることを目標としている”