人員を増やさず・広告費を増やさず賃貸仲介売上昨年対比118%UP・契約件数600件増の取り組み事例とは？

 
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賃貸支援部　マネージング・ディレクターの青木一将です。

本日は、人員を増やさず・広告費を増やさず賃貸仲介売上を昨年対比で118%UP・契約件数600件増の取り組み事例をご紹介させていただきます。
これまでも本コラムで何度かご紹介させている企業様で、長崎NO.1の賃貸管理戸数実績を誇る「福徳不動産様」の成功事例でございます。
福徳不動産は、1956年創業の福徳商事様から2000年に不動産部門を分社化させた賃貸管理会社様です。

現在管理戸数は16,581戸となり9年で管理戸数は約2倍、賃貸仲介件数は2020年比で118%成長の4,185件（長崎NO.1・九州・沖縄エリア7位）の成長を達成されています。
3代目の福島卓社長が2010年より代表に就任し、現場改革を積極的に務められてきました。

賃貸仲介業界については、店舗の営業時間短縮（残業時間減）・週休2日制と時代に合わせた店舗運営が求められています。
営業時間が短縮されたからとはいえ、売上目標や契約件数目標が低く設定されることは当然ありません。
そのため、今までより短い営業時間内で効果的な営業活動が必要となり、現状のバックオフィス業務の効率化は不可欠です。

また、昨今ポータルサイトを含む賃貸反響は増加傾向にあります。その反面「来店率」は減少傾向にあります。
これは顧客に関する対応時間の減少があり、営業目線でいうと十分な追客時間の確保ができてない点があげられます。
ここにおいても営業が営業に集中できる環境作りが必要となっております。

福徳不動産様においては、賃貸仲介の営業フローはもちろんのこと、賃貸管理業の全てにおいて見える化されています。
その中でセールスフォースとクラウド会計のフリー様、賃貸CRM・SFAのイタンジ様のシステムを組み合わせてシステム連携へと落とし込みをされました。

福徳不動産様では、2020年比で118%成長の4,185件で長崎NO.1となりましたが、
平常月の残業は0・繁忙期（2月~4月）でも一人当たりの年間残業時間460時間減、全体で16,100時間減、週1の定休日増となりました。

①全業務フローの見える化、②物件データ自動連動、③契約書のRPAによる夜間自動作成などでバックオフィス業務の効率化を実践
また、反響対応については共通の顧客マスタの構築と共通の追客優先度を設定、来店ｱﾝｹｰﾄと顧客管理の自動連動も実施されています。

その結果、人員を増やさず・広告費を増やさず賃貸仲介売上を昨年対比で118%UPへと繋げることができました。
全国の賃貸管理会社で同じ不安や課題を抱えながらもなかなか変えきることができない企業が大変多くおられます。

今回福徳不動産様には、DX化を進めることになったきっかけや背景、またどのような手順で具体的にDX化を進めていったかをお話いただくゲストセミナーの開催が決定致しました！

本コラムでもご紹介の通り、なかなか変化のきっかけが掴みづらく、どうやって進めるのか分かりづらい部分でありますので、
当日のセミナーでは、上記のような疑問を余すことなくお話いただきます。
本セミナーが皆様の一助となれば幸いです。

セミナー参加はコチラから！

【賃貸管理業務の『ブラックボックス完全ゼロ』セミナー】
・特別ゲスト講師：株式会社福徳不動産　代表取締役　福島 卓 氏
・日程：2022/10/6、10/14、10/17
・開催方法：リアル開催とオンライン開催（ZOOM使用）どちらもアリ
・時間：13:00～16:30 （受付12:30～）
↓お申し込みはこちら↓
https://www.funaisoken.co.jp/seminar/091042

▼賃貸管理業務の『ブラックボックス完全ゼロ』セミナー▼

 

【経営者様向け】
・賃貸管理業務のブラックボックス0にしたい経営者・経営幹部様
『管理工事の請求漏れ0』『管理工事の進捗確認漏れ0』『退去清算遅延0』
『入居者リクエスト対応漏れ0・2次クレーム発生率を0』・・・etc
・若手社員/若手管理職が育つ賃貸管理会社の仕組み作りを実践したい経営者・経営幹部様
・管理業務の全業務を完全見える化＆全社落とし込みをDX化を通して実現していきたいとお考えの経営者様

管理戸数16,600戸・長崎NO.1の老舗管理会社が実践した全業務の完全見える化の進め方＆全社落とし込みの手法を大公開！

■ゲスト講師
株式会社　福徳不動産　福島卓氏

管理戸数16,600戸・長崎NO.1の老舗管理会社が実践した全業務の完全見える化の進め方＆全社落とし込みの手法をご講演いただきます。代表取締役に就任されてから、現在に至るまで取り組んできた、DX化の歴史と合わせて紐解きながら、実践事例をご紹介いただきます。

■開催日程・費用
①2022年10月6日（木）　13:00～16:30：リアル開催（船井総合研究所東京本社）
②2022年10月14日（金）　13:00～16:30：オンライン
③2022年10月17日（月）　13:00～16:30：オンライン
　※オンラインの場合はゲストはビデオ出演となります。

・費用　一般価格　20,000円 （税込 22,000円）/ 一名様
　　　　会員価格　16,000円 （税込 17,600円）/ 一名様

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